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人工智能基础
单选题
中等
智能客服系统中的知识图谱主要用于?
A
提升系统的安全性
B
实现知识的结构化组织和语义推理
C
优化语音识别的准确率
D
提高用户信息的存储容量
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正确答案:B
解析
知识图谱用于将知识以结构化的方式组织起来,支持语义理解和推理,弥补传统问答系统的不足。
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知识点
智能客服的核心技术与应用模式
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