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人工智能基础
单选题
中等
智能客服系统通常依赖于哪种技术进行用户意图识别?
A
图像识别
B
自然语言处理
C
数据加密
D
数据存储
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正确答案:B
解析
意图识别属于自然语言处理的一部分,用来理解用户表达的真实需求,是智能客服的基础。
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知识点
智能客服的核心技术与应用模式
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