当测试人员发现缺陷时，应首先记录缺陷的相关信息（如复现步骤、环境、预期结果与实际结果等），然后将缺陷提交至缺陷跟踪系统。自行修复可能超出测试人员的职责范围，而直接忽略或通知开发人员而没有提交是不规范的做法。