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人工智能基础
单选题
中等
专家系统在客户服务中的主要作用是?
0
{ "key": "A", "text": "降低客户服务成本" }
1
{ "key": "B", "text": "提高客户满意度" }
2
{ "key": "C", "text": "提升客户服务效率" }
3
{ "key": "D", "text": "以上都是" }
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正确答案:D
解析
专家系统通过自动化处理常见客户问题,从而降低客户响应成本、提升满意度和效率,是客户服务的重要工具。
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知识点
专家系统在商业与工业中的应用
相关题目
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专家系统在商业领域中最常见的应用是?
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在工业应用中,专家系统常用于哪一方面?
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下列哪项不是专家系统在商业中的典型应用场景?